Casos de éxito

IMPLEMENTACIÓN DE CRM Y MEJORA DE RESULTADOS FINANCIEROS DE LA COOPERATIVA

Octubre 17, 2016Casos de éxitoSin comentarios

  “Con la implementación de CRM logramos un cambio en el ADN de la cooperativa. No sólo en la actualización de nuestra plataforma tecnológica sino que logramos una herramienta que aprovechamos al máximo y que nos permitió mejorar la eficiencia de nuestros colaboradores en pos nuestros afiliados”  Klaus Hochstetter, Jefe de Innovación, Jefe innovación Coopeuch […]

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INTEGRACIÓN DEL CICLO COMPLETO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTRATEGIA OMNICANAL

Octubre 4, 2016Casos de éxitoSin comentarios

“Con Microsoft Dynamics CRM logramos tener toda la información del cliente centralizada, aun teniendo una estrategia omnicanal. Es una plataforma única para el registro de las interacciones, lo que permite mejorar la atención continuamente.” Javier Grayde Klenner, Director de TI.   Situación EuroAmerica es la principal empresa de servicios financieros no bancarios de Chile;  tiene […]

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BELLTECH Y SU APUESTA POR CRM MICROSOFT DYNAMICS

Septiembre 28, 2016Casos de éxitoSin comentarios

“Con la solución de  CRM de Microsoft y al apoyo de CMetrix como implementador no solo logramos un aumento en la productividad sino que encontramos la conjunción ideal para centrar la información de manera simple y el apoyo necesario para sacar estos procesos adelante”  Ignacio Dogliotti, Country Manager Belltech Chile.   SITUACIÓN Belltech es una […]

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