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Somos una empresa de Consultoría que utiliza la Tecnología de Información para colaborar con los clientes en mejorar la Gestión de su Negocio.

Como plataforma tecnológica, preferimos trabajar con Microsoft, siendo desde el año 2002 Business Partner.

Nuestras principales áreas de negocio y donde somos Partner Gold de Microsoft son:

  • Customer Relationship Management (Microsoft Dynamics CRM)
  • Portales y Colaboración Sharepoint

Lo que nos ubica dentro del pequeño grupo de empresas con la más alta certificación y nos respalda para asegurar una implementación de calidad.

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Los siguientes valores rentan a nuestra empresa, nuestra identidad y comportamiento frente al mercado y a nuestros clientes. Son parte integral de nuestra diferenciación y posicionamiento como especialistas en soluciones de negocios:​

SOMOS TRANSPARENTES

Actuamos de manera accesible para garantizar el uso transparente y claro de los recursos económicos materiales y humanos, tanto en su aplicación como en su control, favoreciendo el principio de máxima apertura de información, acciones, decisiones y planes.

SOMOS COHERENTES

Actuamos de manera consistente y predecible con todas las personas y en todo momento, en concordancia con lo que decimos o consideramos importante. Establecemos relacionpresees basadas en el respeto mutuo y la confianza, comunicando las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente.

SOMOS LEALES

Nos identificamos con la organización. Conocemos la misión y visión, la asumimos, defendemos y promulgamos con convicción. Hacemos propios los intereses de la empresa, entregando prioridad a los objetivos organizacionales y comprometiéndonos con la consecución de los mismos.

SOMOS PERSEVERANTES

Nos mantenemos firmes y constantes en la ejecución de los propósitos, en la prosecución de acciones o emprendimientos de manera estable y continua hasta lograr el objetivo. Alude a la fuerza interior para insistir en lograr la puesta en marcha de las acciones acordadas.

SOMOS HONESTOS

Actuamos siempre de manera honesta, con la verdad incluso en situaciones difíciles, asumiendo la responsabilidad de los errores propios. Adquirimos compromisos en base al autoconocimiento de nuestras propias capacidades y respetamos estos compromisos. Actuamos de forma íntegra y ética en nuestras relaciones con clientes, socios y compañeros.

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CMetrix es fundada en el año 2002 con la finalidad de implementar soluciones de software ERP fabricado por Microsoft.

El año 2004 se creó la filial CMetrix Customer Solutions S.A. con el objeto de ofrecer al mercado soluciones de manejo y fidelización de clientes utilizando herramientas llamadas CRM (Customer Relationship Management) de Microsoft.

Desde el año 2005 en CMetrix, nos especializamos en la Consultoría de Negocios aplicada al Relacionamiento con Clientes, mediante la implementación de Soluciones CRM que apoyan la gestión en las áreas de:

  • Marketing
  • Ventas
  • Servicio al Cliente de las empresas

De esta forma nos constituimos en el principal implementador del sistema de gestión comercial Microsoft Dynamics CRM en Chile y Latino América.

Poco después se integra a la oferta de soluciones, Microsoft SharePoint, complementando las capacidades de integración que Dynamics CRM poseía con plataformas de colaboración, y a su vez, disponiendo a sus clientes de una solución que permitiera conectar y potenciar la interacción de los usuarios de una empresa, a través de:

  • Implementación de Intranet
  • Gestión Documental
  • Automatización de Procesos, entre otras características.

Con estas soluciones, CMetrix ofrece una visión 360° del quehacer del negocio hacia los clientes.

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  cmetrix2.2
Christian Alfaro
Gerente General
cmetrix3.3
Pablo Neumann Carranza
Gerente de Marketing y Preventa
 cmetrix1.1
Guillermo Barker Cruz
Gerente de Operaciones

 

 

 

CONTACTO

CMetrix Business Solutions
Monjitas 392 of. 601
Edificio Cámara de Comercio de Santiago
Santiago, Chile.

TEL: (+562) 2889 9100

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SOBRE CMETRIX

Somos una empresa de consultoría que ha completado satisfactoriamente más de 100 proyectos de CRM para más de 50 empresas privadas y públicas de Chile y Latinoamérica. Nos apasiona mejorar los procesos y tecnologías de nuestros clientes, para que sus clientes obtengan la mejor experiencia de ventas, servicio y marketing.

 

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